NH Collection München Bavaria

I appreciate effort and this hotel tried hard to fix a problem. Unfortunately, the check in was not great as, and I’ve had this before, the receptionist was determined to undermine my stay because I booked through a third party (Expedia) and obviously gave me the worst room he could find, complete with attitude and condescension. This is completely unnecessary and hotels should either completely stamp out this behaviour or not put themselves on external sites. Anyway, they recognised this and offered a room change (which I did not the as already unpacked) but the offer was appreciated. Even a “lesser” room is still very pleasant. Regardless, room, bathroom, towels (important), locations and general assistance all great, so I feel there is no other rating than 5*. If you fix a problem, you have to be recognised and thanked for it, as it’s a humble service obligation. I will definitely stay again if I return to Munich.

地點非常方便

沒有

Gute Lage, Zimmer im 11. Stock. 3 Kissen im Bett

Eine Tasse war nicht ganz sauber an der Kaffee-/Teeecke.

Everything

The front footpath is filthy

Room, staff and breakfast all excellent

David Mestre de frontdesk SUPER amable, con resoluciones prácticas u rápidas

Mein Aufenthalt war toll. Ich hatte ein Zimmer im 15. Stock mit einer Wahnsinnsaussicht auf die Stadt und den Olympiapark. Das Zimmer war zwar ein wenig klein für meine Verhältnisse, da ich aber allein verreist bin, war das kein Problem. Außerdem war das Bad dafür größer als gewöhnlich. Die Einrichtung von Zimmer und Bad war modern, aber trotzdem gemütlich. Die Matratze im Bett war eher hart, aber da ich das von zuhause gewohnt bin, habe ich super geschlafen. Mich hat zudem der Kleiderschrank beeindruckt - geschlossener Schrank mit Schubladen, versteckter Kofferablage und Licht (!!!). Toll! Super fand ich auch, dass eine Bedienungsanleitung an der Klimaanlage angebracht war. Hat nicht jeder schon mal an einer Hotelklimaanlage rumgefummelt, ohne zu wissen, was man da tut und ohne wirklich was zu erreichen? ;-) Das Frühstück war auch mega - reichhaltig, vielfältig, lecker. Wer da nichts für sich gefunden hat, ist selbst schuld! :-) Eine Dame ging sogar jeden Tag mit einem Tablett von Tisch zu Tisch und bot frische Shots und Süßes an. Das Hotel liegt direkt am Münchener Hauptbahnhof. Ich fand's mega, da alles direkt vorm Hotel zu finden war (Tram, U- und S-Bahn, Hop on hop off-Busse). Zudem sind die Fußwege in die Innenstadt auch gut zu bewältigen. Sogar einen Briefkasten habe ich direkt vorm Hotel ( Haupteingang rechts, hinter der U-/S-Bahn-Treppe) gefunden - für mich als Postkartenschreiberling mega. Ja, es ist laut und ja, die Gegend ist mitunter schwierig, aber die Fensterisolierung war gut und als alleinreisende Frau habe ich mich zu keiner Zeit unwohl gefühlt, selbst als ich nach 23h ins Hotel zurückgekehrt bin. Es war immer genug los, um mich sicher zu fühlen. Das Personal am Check-in, an der Hotelbar, im Frühstücksbereich war immer nett und zuvorkommend - so wie es eigentlich in jedem Hotel sein sollte. Dass dem nicht so ist, weiß man meist aus eigener Erfahrung.

Klitzekeines Manko: Auf dem roten Teppich im Hotelzimmer befanden sich etliche weiße Flusen bei der Anreise, die man mit einem Staubsauger sicherlich schnell hätte entfernen können. Und den Gang zwischen Brötchen-/Brot-/Kuchentheke und "Cooking"-Bereich empfand ich als ungewöhnlich eng, sodass zwei Leute nur schwer aneinander vorbei kamen.