Radisson Blu 1882 Hotel, Barcelona Sagrada Familia

La ubicación cerca a sagrada familia

Considero inadmisible pagar una tarifa de 404€ por noche en un establecimiento de 4 estrellas para recibir una atención que no cumple con los estándares mínimos de hospitalidad. Durante mi estancia de tres días, el servicio de habitaciones omitió por completo la limpieza del cuarto y el tendido de la cama, limitándose únicamente a un cambio de toallas superficial.Sin embargo, el aspecto más grave fue la gestión de la atención al cliente. Al reportar formalmente estas deficiencias, el recepcionista, Rodolfo, mostró una actitud despectiva e indiferente, respondiendo con un reiterado "vale, vale" y dejaré nota, escalando su actitud a una falta de respeto intolerable cuando, en lugar de subsanar el error.La falta de higiene es un descuido serio, pero la altanería y la falta de ética profesional del personal representan una verdadera falta de rigor corporativo. La relación calidad-precio es desproporcionada. Confío en que la dirección general tome medidas correctivas inmediatas ante una gestión tan mediocre que daña gravemente el prestigio de la marca.

Great location, most of the locations we visited were in walking distance, metro is also nearby.

Lokasyon, kahvalti , servis

Location

High prices for drinks & food. Very hard mattress.

The breakfast was very nice and the coffee machine in the room was generously stocked, which I appreciated very much. There was also a good fridge that was nice and cold where I could store water and milk for my coffee.

I did not like that there were no slippers or bathrobe in the room and I had to request them. I did not like receiving MANY emails for self-check in and self-check out. I paid a lot of money for a hotel and expect to be served by a person.