Novotel München City Arnulfpark

Unser Aufenthalt im Hotel war akzeptabel, aber leider hat das Verhalten einer Empfangsmitarbeiterin unsere gesamte Erfahrung ruiniert. Sie war unfreundlich, unprofessionell und überhaupt nicht hilfsbereit. Wir hatten das Gefühl, um ihre Hilfe betteln zu müssen, was in einem angesehenen Hotel absolut inakzeptabel ist. Ihr Verhalten war respektlos und entsprach nicht dem Standard, den man von einem solchen Hotel erwarten sollte. Wir sind über diese Erfahrung sehr enttäuscht und verärgert. Leider werden wir aufgrund dieses Vorfalls nicht wieder in dieses Hotel zurückkehren. Wir hoffen, dass das Management diesen Vorfall ernst nimmt und die notwendigen Maßnahmen ergreift, um den Umgang mit Gästen zu verbessern. Die betreffende Mitarbeiterin war klein und hatte lockiges Haar, damit der Vorfall intern leichter nachvollzogen werden kann.

Schönes Hotel mit vielen innovativen Details. Top Hotel-Gym. Parkhaus direkt an der Unterkunft. Strassenbahn direkt vor dem Hotel, aber auch kurze Wege in die Innenstadt und den Augustiner-Biergarten zu Fuss.

Die üblichen hohen Münchener Parkhaus-Preise. Matratzen etwas zu weich.

Fijn dat we ook buiten konden ontbijten. Personeel was heel attent. Dat je zonder pasje de lift niet in kon en niet door verdere deuren gaf een veilig gevoel. Het hotel was niet op loopafstand van het centrum, maarja dat wist ik van tevoren. Daarentegen ben ik een keer wezen hardlopen naar het centrtum en een andere keer naar het nymphoberger schloss; hotel ligt er precies tussenin!

Ze hadden bij de check-in wel kunnen zeggen dat er een fitness ruimte is in het hotel. Het is bij het restaurant niet duidelijk hoe het met de bediening zit: aan tafel of bestellen bij de bar.

Lage in der Nähe des ÖPNV. Top Lage, sehr nettes Personal und reichhaltiges Frühstück. Zimmer sauber. Jederzeit wieder.

Es war alles top!

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