Melia Casa Maya Cancun All Inclusive

Super cerca a los parques que vistamos

No realizan aseo durante la estancia.

Me gustó que estaba muy limpios los cuartos. No puedo decir nada la comida, porque no comí ahí, pero los cuartos muy limpios y muy cómodos

Lo que no me gustó carrente un yate. Ahí en el resorts. Me dijeron todo muy bonito que lo rentara ahí que porque si lo rentaba ahí y va a ser más seguro todo y resulta que en el yate. Se me olvidó un reloj. Una cadena de oro uno lentes de marca y otro día que lo reclamé. Que según que no deje nada o sea que me lo robaron prácticamente y nos hicieron responsables. Lo del resorts. Por mi pérdida.

El concierge Marcos siempre estuvo al pendiente de nosotros y nos ayudó el último dia de la estancia con la habitación hospitality y el hizo todo para que saliéramos a tiempo al aeropuerto. Excelente persona y gran elemento en el hotel

La comida en el buffet puede mejorar

Segunda avaliação Se voltei foi porque gostamos

Playa. Servicio de playa. Ubicación. Habitaciones amplias. Cama y almohadas buenas. Muy bueno que haya una habitación de cortesía para cambiarse para los que salen de check out pero permanecen algunas horas mas en el resort

Que los mozos no tengan QR o algo digital para recibir las propinas, que no haya app o web para reservar en los restaurantes. No juntan rápido el sargazo y permiten que se acumule. Feo olor en la rejilla del baño. La comida de bufete es calidad media. En los restaurantes mejor.

Perfeita! Lugar muito legal para férias em família

De tudo!

Las instalaciones

El personal

The room it was really clean, the house keeping service is really good.

The food in the buffet is not good (no many options and oily ) the restaurants with reservations are a bit better but nothing special to be honest, and the service in the hotel ( waitresses and bar tenders) are below comparing to the service in Cancun. They have only one waiter on the beach, and the waiters at the pool are completely overwhelmed; consequently, the staff always appears stressed and unfriendly. The hotel's activities feel stuck in the 90s or early 2000s, they really need to modernize in this regard, and you have to pay a little extra for beach loungers, though I fail to see the added value. The rooms have been renovated and the beds are comfortable, but the hotel itself lacks personality.