Seven Boutique Apartments Cancún

זה אחד המלונות הגרועים ביותר שהתארחתי בהם. כבר מהרגע הראשון בצ’ק-אין גילינו שאין מים חמים במקלחת והשירותים לא עובדים. פניתי מיד לקבלה, הבטיחו שיטפלו – שלחו מישהו שלא הצליח לתקן, ואמרו שבינתיים אחרי כל שימוש בשירותים יבוא מישהו וישפוך מים ידנית (!). למחרת שוב הבטיחו שעד 10:00 בבוקר הכל יסתדר או שיעבירו אותנו חדר אחר – שום דבר מזה לא קרה. חזרנו בערב וגילינו שהבעיות עדיין קיימות, וככה עברו שני לילות רצופים בלי מים חמים ובלי שירותים תקינים. השירות בקבלה מזעזע – כל הזמן אמרו “מחר זה יסתדר”, בפועל לא נעשה כלום. במקום למצוא פתרון מידי או לפחות להראות נכונות לעזור, פשוט התעלמו וביזבזו לנו את הזמן והחופשה. המנהל עצמו הוכיח חוסר מקצועיות מוחלטת – הוא שקרן, הבטיח להחזיר כסף על לפחות 3 לילות כפיצוי, ובסוף החזיר רק על הלילות שלא ישנו במלון. בפועל, גם בשני הלילות שכן נשארנו – לא קיבלנו את התנאים הבסיסיים ביותר: שירותים ומקלחת חמה. הוא גם לא הסכים להעניק שום פיצוי נוסף. אם הייתי רוצה מקום פח רק “לשים ראש” – הייתי הולכת להוסטל. אבל מלון שמגדיר את עצמו כמלון 3 כוכבים ולא מספק את הדברים הבסיסיים ביותר – זה פשוט בושה. ההתנהלות של הצוות ושל ההנהלה היא ביזיון מוחלט. לא ממליצה לאף אחד להגיע לכאן

Aparthotel con muy buena ubicación en Cancún Centro. Piscina muy agradable. Personal correcto.

Instalaciones algo deterioradas. Precisa mejor mantenimiento y alguna actualización.

La situation géographique, le parking privé, la piscine, la literie et l’accueil 24/24.

Le bruit des boites de nuit une grande partie de la nuit, l’odeur du linge de toilette et de lit, les escaliers en fer rouillé pour accéder à la chambre.

The staff were very helpful and nice, the room was beautiful

The water kept shutting off and the toilets wouldn’t flush at times

Muy amable recepción. Hotel en buena zona.

Quizás deberían dar una toalla extra, pero el resto bien.

La ubicación

El lavamanos esta filtrando y nunca lo arreglaron. coloque 3 veces la queja. Se me cumple el tiempo po y nunca lo arreglaron.

Es bastante bonito, limpio y cómodo. El área de alberca me encantó.